2015 · Konut kredisi dosya masrafının iadesi için öncelikle, bankaya bir dilekçe ile başvuruda bulunuyor. Dilekçe ile bankadan alınan dokümanla dosya masrafının ne kadar kesildiği tespit ediliyor. Kesilen dosya masrafı bedeline göre Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine müracaat ediliyor.